Для того, что бы получить представление о поведении посетителей, а так же увеличить коэффициент конверсии, многие маркетологи используют A/B тестирование. A/B тестирование — это простой и довольно таки точный метод исследования целевых страниц. Используя полученные благодаря ему статистические результаты можно сравнительно быстро и легко увеличить коэффициент конверсии сайта.
Все таки этот способ тестирования, не очень распространен в других нишах. Скорее всего это из-за того, что многие не знают, что именно этот тест может дать и какую пользу может принести вебмастерам этот простой A/B тест.
Что такое A/B тест
По своей сути данный тест не сложен. Если на словах, то он примерно звучит так:
У вас есть две версии А и B элемента, допустим это сайт или landing page (лендинг страница). Вам надо определить какая из версий более оптимальна для посетителей. При этом обе версии вы тестируете одновременно. Принцип A/B — тестирования прост, каждому новому посетителю сайта поочередно в соотношении 1:1 показываются два варианта целевой страницы, посетитель вообще не осведомлен о существовании второго варианта. Когда число показов достигнет какой то определенной точки, допустим 1000, а лучше 10000 показов, вам останется только сравнить показатель конверсии каждого варианта страницы и остановиться на более эффективном.
Как проверить?
Для начала вам надо определиться, что именно вы хотите проверить в A/B тесте. Допустим вашей целью является проверка увеличения регистраций на сайте, или нажатие на кнопку «Подписка» или «Скачать бесплатно». Цель данной проверки будет, определить следующие параметры:
- Удобство формы регистрации
- Цвет кнопок
- Призыв к действию
- Макет и стиль сайта
- Количество текста на странице (длинный текст против короткого)
- Заголовки и описание продукта
Важно отметить, что страница А и страница B различаются только по одному параметру, к примеру, текстом надписи на элементе допустим это будет «призыв к действию», расположением текста или изображениями. Все последующие изменения, вносимые в дизайн целевой страницы, будут оцениваться проведенным A/B -тестом.
Два важных факта об А/B — тестировании
А/B — тестирование, это процесс, который позволит объективно оценить какие тексты, изображения и макеты страниц вызывают желаемый эмоциональный отклик у вашей целевой аудитории.
Факт 1: Не ждите от А/B — тестa быстрых и заметных результатов
Возможно, что первый раз выполняя А/B — тест, вы будете думать, что все, что вы сделали на своих страницах, принесет мгновенное увеличение конверсии. Увы, такое случается не часто! Скорее всего, вам придется упорно потрудиться, чтобы раскрыть простые истины о потенциальных клиентах. Если вы недостаточно исследовали целевую аудиторию, может оказаться, что вы разговариваете на разных языках со своими посетителями. Очень важный момент, при создании такой страницы, смотрите на нее как посетитель, как тот кто собирается, что то купить, а не как вебмастер желающий только «заточить» страницу под посетителей.
Так же надо знать, что экспериментировать со шрифтами, заголовками и фоновыми цветами на плохо оптимизированной странице — совершенно бесполезное занятие.
Факт 2: Иногда приходится решаться на большие перемены
Один из способов добиться заметной реакции от посетителей — подвергнуть целевую страницу кардинальным изменениям: полностью переосмыслить концепцию, сделать что-то совсем новое. Для реализации идеальным будет привлечь постороннего человека «со свежим взглядом». Попросите помощи у тех, кто не принимал участия в разработке дизайна для тестируемой страницы.
Например, если вы в ходе рекламной кампании нового инфопродукта, допустим это будет пособие типа Как заработать в интернете, создали целевую страницу, но проверив результаты, вы обнаружили, что продаж нет, а так же, нет «кликов» на кнопку типа «Оформить заказ» или «Купить».
Тогда попробуйте такой ход: вместо этих кнопок или того, что у вас было, разместите просто кнопку с предложением «Бесплатно скачать электронную версию книги». Этим вы привлекаете людей к действую, а так же даете им ознакомиться, что самое главное «бесплатно» с материалом который они хотят купить. Пусть это «Бесплатно скачать» будет, только несколько страниц вашей книги, но именно такой шаг может привести к покупке самой книги.
Это довольно рискованный способ, но при правильных расчетах и грамотном проведении такой рекламной кампании, с течением времени пользователи будут возвращаться к вам, люди склонны испытывать чувство благодарности за полученные подарки.
Создаем первый А/B — тест
Можно провести такой тест с одним из следующих способов:
1.Замена элемента.
Если вы тестируете один элемент на созданном сайте, допустим это будет, кнопка регистрации. То вы должны будете создать несколько вариантов кнопки. И каждый раз, при новом заходе на страницу, цвет кнопки должен будет меняться. Именно так вы сможете проверить и понять какой цвет кнопки влияет на ваших посетителей в большей степени и призывает их к ее нажатию.
2.Перенаправление на другую страницу
Если допустим вы тестируете полностью всю страницу. Теперь вам надо понять какой из дизайна страницы больше нравится посетителям. И так, например у вас есть страница с зеленым дизайном и красным.
- http://www.example.com/зеленый.html
- http://www.example.com/красный.html
Запускаете обе страницы. И посетители которые заходят на ваш сайт кто то попадет на страницу зеленый.html , а кого то сайт перенаправит на страницу красный.html.
Как я сказал выше, целью А/B — теста является выявления какой из дизайнов нравится посетителям и не отталкивает их, а наоборот «заставляет» их подольше остаться на сайте и выполнить какое то нужное для вас действие. Что бы понять, какой из дизайнов победил, нам надо просто посмотреть статистику отказов. Там где она будет больше, значит тот дизайн нам не подходит.
А/B тестирование — Исследование.
Напоследок поделюсь с вами, тем, что я заметил при тестировании двух разных лендинг страниц. А так же приведу примеры других вебмастеров, которые для улучшения конверсии проводили тесты. Эти тесты мы проводили на работе, когда нас попросили о «взгляде со стороны» на новый дизайн сайта компании. Тестировались две страницы, с небольшим различием.
1. Бесплатно
Было замечено, что если писать на кнопках или в виде ссылок «Бесплатная подписка на рассылку» или «Бесплатный каталог товаров», то такой призыв набрал на 35% больше, чем просто надпись «Подписка» и «Каталог товаров».
2. Призыв к действую
На тестовых сайтах были установлены кнопки социальных сетей в которых компания была зарегистрирована. Каждая кнопка содержала следующий призыв:
- Мы в Twitter
- Читайте нас в Twitter.
Второй вариант пользовался большим успехом. Тоже самое было и для Фейсбука. Почему второй вариант привлекает больше людей и по ссылке происходит больше переходов, я если честно не понял и дать какое то пояснение не смог. Оставили «Читайте нас в Twitter» процент переходов был больше.
3. Фотографии людей.
Размещение на сайте фотографии человека (особенно девушки, женщины), на много больше влияет на конверсию чем просто картинка. Посетителей подсознательно привлекают изображения с людьми. На тесте проверялись два одинаковых текста, с различием, что на одном сайте в начале текста в правом верхнем углу была размещена фотография девушки. А на втором сайте, был только текст. Сайт с фотографией набрал больше просмотром и меньше отказов.
4. Замена цвета.
Замена цвета кнопок с зеленого на красный, чего то грандиозного не дала, но красный цвет как оказалось более привлекает людей.
Вот такие основные тесты проводились, результаты дали о себе знать.
А вы проводили когда нибудь A/B тестирование? Если да то поделитесь своими наблюдениями
Как правило, когда вы открываете новый блог, вы стараетесь выбрать тематику для своего блога. На данный момент существует огромное количество Read more
Каждый школьник хоть один раз, но задумывался о том, каким образом можно найти дополнительный заработок. Деньги — это не просто Read more
С каждым днем интернет развивается привлекая в свои сети все больше и больше людей. Каждый день в этой сети умирают Read more
Внутренняя оптимизация сайта — начальный этап раскрутки сайта. В состав внутренней оптимизации сайта входит: перелинковка страниц, выбор ключевых слов, создание Read more